Service Check und Reparaturen

funktioniert an Deiner Pipe irgend etwas nicht mehr so wie Du es gewohnt bist, ist der Sack undicht oder ist etwas gebrochen, dann hast Du die Möglichkeit,
Deine Pipe zur Überprüfung oder Reparatur uns zu schicken. Vorher solltest Du aber mit uns per E-Mail in Verbindung treten, vielleicht ist das Problem
ja auch telefonisch oder per facebook/messenger zu lösen.

Pakete an uns müssen ein Papier mit der Rücksendeadresse und mit Angaben der Beanstandung beinhalten. Je genauer Du den Fehler beschreibst, umso schneller können wir den Vorgang abwickeln.

Wirkt noch die zweijährige Garantie, lege die Garantiekarte mit ins Paket. Sende die Pipe auf Deine Kosten an uns. Weiter Kosten fallen dann für Dich nicht an.
Nach der Garantiezeit hast Du die Möglichkeit einen Service Check im Shop zu bestellen. Er beinhaltet eine Überprüfung aller systemrelevanten Teile an Deiner
redpipe, eventuelle Software-Updates und einem Kostenvoranschlag bei einer notwendigen Reparatur.

Ist Deine Absenderadresse außerhalb Deutschland oder außerhalb der Europäischen Union, musst Du unbedingt auf den Versandpapieren den Vermerk „zurück zur Reparatur“ anbringen.
Sende es auch nicht mit einem Expressdienst wie DHL  Express oder UPS -  es fallen sonst unnötige Zollgebühren an, die wir nicht übernehmen.

Es gibt immer einen  Weg und eine Lösung.

redpipe Rolf Jost
electronic bagpipes
Untere Mühle 2

71706 Markgröningen
Germany

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